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Ｑ＆Ａ |
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Ｑ 注文がうまくいかず、何度やってもエラーになります  Ａ 原因は色々考えられますが、まずは直接メールでご注文ください。 商品名（番号）と数量・お名前・お届け先・電話番号をお知らせ頂ければ、後はこちらで処理致します。 また、FAXでのご注文も受付けておりますので、092-732-0338までお願い致します。 注文情報入力画面に入力必須項目を全て入力し、[確認画面へ] ボタンを押しても [注文情報確認画面] に移動せずに [注文情報入力画面] に戻ってしまいます。また、入力した情報が全て消えてしまいます。」 ++そのような現象でお困りの方はこちらです++ お使いのパソコンにセキュリティ・アンチウィルス関連のソフトが導入されていないかご確認ください。まれに、セキュリティ関連ソフトが原因で注文確認画面に移動できないといった現象が確認されております。 (その際、入力したデータは全て消えた状態で注文情報入力画面が再表示されます。) 現在、「ノートンインターネットセキュリティ」および「ノートンアンチウィルス」で上記のような現象が確認されています。上記ソフトを導入の場合には、一旦「プライバシーの制御」をOFFにして、注文確認画面へ進んでいただけますよう、お願いいたします。 ※注文完了後に必ず「プライバシーの制御」をONに戻すようご注意ください。  関連項目 ♣ 買い物かごに入らないのですが…。 関連商品 ♣ くるくるのウィッグ商品一覧 |
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