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 Q&A


Q 商品購入後に気が変わり
         他の色(または他の商品)と交換してもらいたいのですが…



A 出来る限り返品・交換は最小限にしたいと思っていますので、商品受取り後の
  色やスタイルのイメージ違い等での交換や返品は原則としてお断りしています



あらかじめご了承の上、購入前に商品説明・画像を充分にご覧になって、ご注文ください。分からない事がありましたら、ご注文前に質問メールでご確認頂けると助かります。

ウィッグはとてもデリケートな商品です。複数回、配送を繰り返すことにより外圧等で品質が劣化してしまう可能性もあります。常に『新品』を皆様に提供するために、当店では商品の二次発送(転売)はしておりません。 つまり、返送品は当方で廃棄する事になるのですが、現在の価格を維持するためには、出来るだけこういった商品のロスをなくす必要があります。どうかご理解下さいますよう、お願い致します。

返品・交換の理由が当店にあると思われる場合、送料は当店が負担致しますが、理由がお客様のご都合による場合、送料はお客様にご負担願います。
返金の必要が生じた場合、消費税を含む商品代から送料・手数料を差し引いての返金となりますのでご了承ください。

また、一方的な返品の場合は返金に応じかねる場合もあります。必ず事前にメールにて御連絡くださいますよう、お願い致します。

以下の場合の交換・返品は受けかねますのでご了承ください。
・商品到着後8日以上経過した商品
・一度開封またはご使用になられた不良品以外の商品
・お客様が汚損または、破損された商品

<返送先>
〒810-0074
福岡県福岡市中央区大手門1-7-14 1F
株式会社 くるくる屋 返品・交換係
TEL:092-714-5919



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