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 Q&A

 お客様からよせられる、よくある質問についてお答えしてます。お手数ですが、お問い合わせの前にご覧下さい。
ウィッグについて

ウィッグのオーダーメイドは受付けていますか?

市販のスタイリング剤などは使用できますか?

普段使っているシャンプーやリンスは使えますか?

ドライヤーやヘアアイロンでスタイリングできますか?

自分でカットできますか?

市販の毛染め剤は使えますか?

購入後の保管方法を教えてください。

長く使用していると絡みやすくなるのでしょうか?
  クセがついたりしませんか?

人毛を使っていますか?

分け目をつけたり、ポニーテールにしたり出来ますか?

オールバックにできますか?


ストレートのはずの前髪にカールが掛かっているように
  見えるのですが…?

前髪の根元のところがクシャクシャになっていました。
  不良品では?

マネキンの顔は小さすぎませんか?
  画像のイメージ通りになるのでしょうか?

スタイル名は同じなのに色により感じの違って見える
  物もあるのですが…?

ご注文について

メールアドレスを持っていないのですが注文できますか?

買い物かごに入らないのですが…。

アクセスコードが分からなくなったのですが…。

注文がうまくいかず、何度やってもエラーになります

注文後、受注確認メールが来ないのですが…。


お支払いについて

代金引換ではなく振込みは可能ですか?

6,000円以下の購入でもカードで支払いたいのですが…

受注メールに「送料別」となっていますが
  送料は無料なのでは…。


発送・受取について

商品の配達日時は指定出来ますか?

注文後、だいたい何日くらいで届きますか?

急用で明日までに届けて欲しいのですが…

昼間は家にいないのですがどうすれば受け取れますか?

家族に内緒にしたいのですが郵便局留めは出来ますか?

中身が分からないように送ってもらいたいのですが…。


返品・交換について

商品購入後に気が変わり、他の色(または他の商品)と
  交換してもらいたいのですが…

間違って注文してしまいました。キャンセルできますか?



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