PAGE TOP

よくある質問(Q&A)

● ウィッグについて
● 発送・支払方法関係
● 会員登録・退会について
● 返品・交換について
● メールが届かない場合

ウィッグについて










発送・支払方法関係



会員登録・退会について







返品・交換について


メールが届かない場合

当店では会員登録や、ご注文頂いた全てのお客様へ、下記のメールをお送りしております。

《会員登録の場合》
・「確認メール」ご登録後、自動送信。
 (件名:会員登録のご確認)

《ご注文時の場合》
・「受注確認メール」ご注文完了後、自動送信。
 (件名:ご注文ありがとうございます)

・「入金確認メール」※銀行振込の場合のみ
 (件名:入金確認できました)

・「発送メール」
 (件名:本日、商品を発送しました)

《お問い合わせの場合》
・「確認メール」問い合わせ完了後、自動送信。
 (件名:お問い合わせを受け付けました)
上記の「確認メール(自動送信)」が届かない場合、何らかの原因でメールがお届けできない状態です。大変お手数ではございますが各種フィルタ設定をご確認後、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

※その際に、ご注文時のメールアドレスと、別のメールアドレスをお持ちの場合は、通信欄にご記載いただけますと両方のメールアドレスへ再送させていただきます。
※各キャリアの「迷惑メールフィルター」等の設定によりメールが受信出来なかった場合

一度お届けできなかったメールは、設定を変更していただいた後、自動的に再受信する事はできません。
また、このような場合は当店にはエラー通知が届かないため、お客様へ無事にメールが届いているかこちらでは確認することができません。
お手数ですが設定をご確認の上、当店までご連絡ください。再送信致します。

※重複注文にご注意ください。
ご注文時、「ご注文完了」のページが表示されましたら【 ご注文完了 】となります。当店からのメールが届かない場合に、そのまま再注文されますと重複注文の原因となります。必ず再注文の前に『お問い合わせフォーム』よりお問い合わせください。






SHOPPING FLOW

  1. step1

    ご注文は
    365日24時間
    いつでもOK!!

  2. step2

    当店から自動配信メールが届きます。
    メール受信拒否設定をされている方はメールが届きません。

  3. step3

    クレジット決済、代引きの場合は最短発送。
    銀行振込の場合は平日は15時まで入金確認。

  4. step4

    ■即納商品の場合
    ご注文確認メール送信日より順次発送致します。
    ■予約商品の場合
    商品の入荷後、順次発送。
    ※即納商品と予約商品を同時注文されている場合は、予約商品の入荷後まとめての発送となります。

  5. step5

    発送が完了した事をお知らせします。(伝票番号記載)お客様の元に商品が到着します。
    発送後予期せぬ遅延が発生する場合がございます。
    あらかじめご了承ください。

  6. step6

    お客様の元に商品が到着します。

SHOPPING GUIDE

お支払方法

支払い方法は 『クレジット決済』 『銀行振込』『代金引換(代引き)』 からお選び頂けます。

■クレジットカード決済
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

クレジットカード

■銀行振込
「ジャパンネット銀行」か「ゆうちょ銀行」をお選びいただけます。
※入金確認後の発送となります。

【ジャパンネット銀行】
 本店営業部 (普)8343183
 カ)クルクルヤ

【ゆうちょ銀行】
・ゆうちょ銀行からゆうちょ銀行の場合
 記号:17420 番号:48182541
 名義:カブシキガイシャ クルクルヤ

・他の金融機関からゆうちょ銀行の場合
 店番:748
 店名:748 (ナナヨンハチ)店
 口座番号:(普)4818254
 口座名義:カブシキガイシャ クルクルヤ

※お振込は3営業日以内にお願いします。
※払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

■代金引換手数料について

一律 350円

ご利用案内

お問い合わせは、お問い合わせフォーム、またはメールにて受け付けております。
※土日祝日は店休日のため発送・お問い合わせは、翌営業日の受付になります。


〒810-0014 福岡県福岡市中央区平尾2-10-5プラチナ福岡ビル202
FAX : 092-791-8698
mail : silver@curu2.com

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

※土・日・祝祭日は発送及び、メール対応に関してはお休みさせて頂きます。
 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

送料について

■送料
商品代金 3,500円以上お買い上げいただきますと 送料無料 になります。
※クーポンやポイントを利用し、3,500円以下になった場合でも商品代金(小計)が3,500円以上であれば送料は無料です。

北海道エリア 全域 864円
東北エリア 福島 秋田 宮城 山形 岩手
青森
500円
関東エリア 神奈川 東京 群馬 千葉 埼玉
栃木 茨城
500円
北陸エリア 山梨 長野 新潟 500円
北陸エリア 福井 石川 富山 500円
中部エリア 愛知 岐阜 静岡 三重 500円
関西・近畿エリア 大阪 奈良 和歌山 京都 滋賀
兵庫
500円
四国エリア 徳島 香川 愛媛 高知 500円
中国エリア 岡山 鳥取 島根 広島 山口 500円
九州エリア 福岡 佐賀 大分 熊本 長崎
宮崎 鹿児島
500円
沖縄 沖縄 864円

【ご利用ガイド】ページををご確認下さい。

「支払・発送方法」「送料」「発送日」「到着日・日時指定」などの詳細に関しましては【ご利用ガイド】のページに記載しております、お買い物前にご確認ください。