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くるくる店主記
2018.0205. 昨今の宅配事情について
新聞・テレビ等でも度々報じられていますが、昨今の通信販売の隆盛により、宅配物が増え過ぎて、宅配業者の機能がマヒする寸前となってます。

これまでは悪天候や自然災害による配達不能エリア、配達遅延エリアはあったのですが、絶対的な配送荷物の増加に対し、配達人員が不足していて、通常の配達業務が出来ていない営業所もあるようなのです。
宅配業者各社とも運賃アップ(まさに需要と供給のバランスの崩壊です。)により配達員の労働条件を向上し、人員確保に躍起となっているのですが、昨年末も一昨年並み、あるいはそれ以上に現場は混乱し配達遅延が発生したようです。

発送元の当店にも、『○○エリアは通常の配達所用日数では必ずしもお届けできないかもしれません』とか『倉庫のキャパを圧迫するので、あまり早めには発送しないでください』とか、これまでにない不信感、危機感を持たせることを言ってきます。

例えば、2月4日に注文があり、2月10日に配達希望の荷物があった場合、これまで、当社としては、配達が遅延しないように、2月5日には発送していました。できるだけ早めに、先方の営業所まで荷物を移動させてしまえば、もし何らかの原因で交通がマヒしても、配達遅延には起きにくいというのが、私どもの考え方でした。でも、今は2月7か8日まで発送を待つようになりました。どこかの倉庫の奥の方に押し込まれ、忘れ去られてしまう可能性すらあるからです。

また、これまでは、『配達日時指定しない』=(イコール)『最速日の配達』を意味していました。つまり、配達員が二度手間にならないように荷受人が確実に在宅している時間まで配達を遅らせる事が、『配達日時指定』の本質だったと理解していたのですが、最近は、『配達日時指定しない』=(イコール)『いつでも良い』と勝手な解釈をされかねないのです。
つまり、本日発送すれば明日お届けできる地域の場合は明日の配達指定をしないと明後日の配達に回される可能性があるらしいのです。
従いまして、現在、当店から発送される荷物はほぼ全て(各エリア別の通常の配達所用日数をベースにして)到着日の指定をしています。
最近のお届け荷物が『注文時に配達日時指定していなかったのに、何故か配達日が記入されている』のは、こうした事情に起因しています。

ここ最近は、積雪、降雪の影響で配達遅延の可能性が高まっていますが、これは不可抗力によるものだし、ある程度予測のできるものでもあります。
でも、上記のような配達業者各社の業務マヒによる事情までは分かりません。当店がセレクトし主に使っている佐川急便の事情は出来る限り把握し善処していますが、お客様に於かれましては、出来るだけご使用日時に余裕を持たせてご注文されますことをお勧め致します。











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    お客様の元に商品が到着します。

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【ジャパンネット銀行】
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 カ)クルクルヤ

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 記号:17420 番号:48182541
 名義:カブシキガイシャ クルクルヤ

・他の金融機関からゆうちょ銀行の場合
 店番:748
 店名:748 (ナナヨンハチ)店
 口座番号:(普)4818254
 口座名義:カブシキガイシャ クルクルヤ

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